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成都收賬技巧—不能一昧的責罵

來源：成都收賬公司添加時間：2018-10-18 瀏覽次數(shù)：32677 次

債務(wù)催收是一門技術(shù)含量很高的工作，講究辦事技巧和靈活性，斗智不斗力!如成都要賬公司果胡攪蠻干，那就演變成為催命搞事。收賬公司的工作實際就是與逾期客戶談判的工作，個人認為要債人員不做客戶的還款能力評估和背景調(diào)查是不稱職的，沒有籌碼就忙著接觸欠債人是冒險行為，也最容易失敗的，整個催款過程都是一昧的責罵和壓制欠債人不是最好的催收方式，如果多一些傾聽與引導(dǎo)及事前調(diào)查和籌劃效果會更好些，這才符合談判之道。催收人員會提前評估好客戶的還款能力，深入調(diào)查其工作背景，甚至隱匿的房產(chǎn)、股權(quán)等等，以增加談判的籌碼。并做好風險的評估，比如對方有沒有老賴涉黑的前科，幕后有沒有強悍的人脈關(guān)系阻撓催收工作?！敬邆尽? 總之知己知彼，百戰(zhàn)不殆。一個專業(yè)的催收人員，連談判客戶的性格特點、興趣喜好、弱點缺陷都會摸得清清楚楚?！敬邆? 不正規(guī)的催收人員的提前工作是:準備一大桶油漆，去人家房子白墻上徐鴉一大堆恐嚇語言:欠債還錢，天經(jīng)地義。今天不還錢，小心家人安危.....更狠的會在人家門口放幾個帶奠字的花圈，而且頻頻給欠債人撥打騷擾電話?！厩鍌尽? 總之給欠債人造成極其嚴重的心理陰影，他們才肯罷休。正規(guī)的催收人員主要是靠談判致勝，他們會對客戶動之以情、曉之以理，引導(dǎo)他主動還款。并且傾聽客戶目前所遇到的困難，給對方留有回旋的余地?！臼諅尽?

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